REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BABOTIPI

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Babo Tipi, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

1.2. Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego jest:

Babo Karolina Kononiuk
ul. Adama Mickiewicza 17
22-100 Chełm, Polska
NIP: 5632427451
tel.: 506 819 378
e-mail: babo.sklep@gmail.com

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem babo.sklep@gmail.comoraz telefonicznie pod numerem 506 819 378.

1.4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sklepie internetowym w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.

1.5. Do korzystania ze sklepu internetowego nie jest wymagane utworzenie konta, jeżeli sklep umożliwia złożenie zamówienia bez rejestracji.

1.6. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

1.7. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

2. PRODUKTY I CENY

2.1. Informacje dotyczące produktów, w szczególności ich opisy, zdjęcia, materiały, wymiary, warianty oraz ceny, znajdują się na stronach poszczególnych produktów.

2.2. Produkty oferowane w sklepie są nowe, chyba że w opisie konkretnego produktu wyraźnie wskazano inaczej.

2.3. Ze względu na ręczny charakter wykonania produktów mogą występować niewielkie różnice pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami, w szczególności dotyczące ułożenia wzoru, odcienia lub innych cech wynikających z charakteru zastosowanych materiałów i ręcznego wykonania. Nie ogranicza to praw Kupującego wynikających z obowiązujących przepisów.

2.4. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2.5. Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

2.6. Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę produktów oraz wszelkie należne koszty dostawy i inne opłaty, jest przedstawiana Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez całą dobę, z zastrzeżeniem możliwych przerw technicznych.

3.2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera produkt oraz jego dostępne warianty, dodaje produkt do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz sprawdza podsumowanie zamówienia.

3.3. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o głównych cechach zamawianych produktów oraz całkowitej cenie zamówienia wraz z podatkami i kosztami dostawy.

3.4. Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty następuje poprzez użycie przycisku lub funkcji jednoznacznie informującej, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

3.5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

3.6. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania, a następnie informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji zostaje zawarta umowa sprzedaży.

3.7. Kupujący powinien sprawdzić prawidłowość podanych danych, w szczególności imienia i nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu.

4. PŁATNOŚCI

4.1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane Kupującemu podczas składania zamówienia.

4.2. W zależności od aktualnej oferty sklepu płatność może być dokonana:

przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;

za pośrednictwem systemu Przelewy24;

za pobraniem, jeżeli taka metoda jest dostępna dla danego zamówienia.

4.3. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego Kupujący powinien podać numer zamówienia w tytule przelewu.

4.4. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia może zostać rozpoczęta po otrzymaniu pełnej należności.

4.5. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie wskazanym podczas składania zamówienia lub w przekazanej Kupującemu informacji dotyczącej płatności, Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu wyjaśnienia sytuacji, a w przypadkach dopuszczonych prawem anulować niezrealizowane zamówienie.

5. DOSTAWA

5.1. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są przedstawiane Kupującemu podczas składania zamówienia.

5.2. Zamówienia są wysyłane na adres podany przez Kupującego podczas składania zamówienia.

5.3. Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w terminie od 1 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania pełnej płatności, chyba że przy danym produkcie lub zamówieniu wskazano inny termin. W przypadku płatności za pobraniem termin liczony jest od przyjęcia zamówienia do realizacji.

5.4. Zamówienia są realizowane według kolejności ich przyjęcia i płatności. Przesyłki nie są nadawane w soboty, niedziele ani dni ustawowo wolne od pracy.

5.5. Podane terminy dostawy mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy ani praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

5.6. Jeżeli przy odbiorze przesyłki widoczne są uszkodzenia opakowania lub zawartości, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz, w miarę możliwości, wykonanie zdjęć uszkodzeń. Brak protokołu szkody nie pozbawia konsumenta prawa do złożenia reklamacji ani innych praw przysługujących mu na podstawie przepisów prawa.

5.7. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z powodu podania przez Kupującego nieprawidłowego lub niepełnego adresu albo z powodu nieodebrania przesyłki, ewentualna ponowna wysyłka może wymagać pokrycia przez Kupującego rzeczywistych kosztów ponownego nadania, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6.1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

6.2. W przypadku zamówienia obejmującego wiele produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.

6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, na przykład przesłane pocztą lub pocztą elektroniczną.

6.4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na:

Babo Karolina Kononiuk
ul. Adama Mickiewicza 17
22-100 Chełm, Polska
e-mail: babo.sklep@gmail.com

6.5. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.

6.6. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.

6.7. Po skutecznym odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca konsumentowi otrzymane od niego płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia produktu oferowanego przez Sprzedawcę.

6.8. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy.

6.9. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6.10. Konsument powinien zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

6.11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.

6.12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

7. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

7.2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

7.3. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza praw konsumenta związanych z niezgodnością produktu z umową. Jeżeli produkt wykonany na indywidualne zamówienie jest niezgodny z umową, konsument może skorzystać z praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.

8. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

8.1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.

8.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że zgodnie z obowiązującymi przepisami zastosowanie ma dłuższy okres.

8.3. Reklamację można złożyć w szczególności:

pocztą na adres:
Babo Karolina Kononiuk
ul. Adama Mickiewicza 17
22-100 Chełm, Polska

lub

pocztą elektroniczną:
babo.sklep@gmail.com

8.4. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisanie stwierdzonej niezgodności oraz wskazanie żądania Kupującego. Brak tych informacji nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.

8.5. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.

8.6. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w obowiązujących przepisach, w tym w odpowiednich przypadkach żądanie naprawy lub wymiany towaru, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

8.7. Sprzedawca ponosi koszty wymagane przez przepisy prawa w związku z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową, w szczególności koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów.

8.8. Dowodem zakupu może być w szczególności potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie płatności, faktura lub inny dowód pozwalający wykazać dokonanie zakupu. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu fiskalnego.

9. KONSUMENT I PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

9.1. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, jeżeli obowiązujące przepisy przyznają takiej osobie określone uprawnienia konsumenckie.

9.2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta ani przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10. DANE OSOBOWE

10.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę w związku z funkcjonowaniem sklepu jest Babo Karolina Kononiuk.

10.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w sklepie.

10.3. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies lub w odrębnej Polityce Cookies dostępnej w sklepie.

11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

11.1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11.2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz właściwych podmiotów można uzyskać między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

12.2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa.

12.3. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia uzasadnionej przyczyny, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności sklepu albo danych Sprzedawcy.

12.4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Kupujących ani na umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie. Do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.

12.5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.6. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w sklepie internetowym.